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» Les modes de règlement

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Les modes de règlement disponibles sont :

  • Carte Bancaire via PayPal
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  • Chèque en euro

» La commande

Les articles payés par chèque sont mis en réserve 7 jours consécutifs (hors week-end et jours fériés), le temps pour le client de faire parvenir son règlement par chèque.

Passé ce délai, les articles ne sont plus réservés.

Les articles payés par CB ou PayPal sont immédiatement mis de côté.

» La livraison

FUJIYA livre en France, dans l'UE et dans tous les autres pays du monde.

La livraison d’une commande s’effectue sous 2 jours (hors week-end et jours fériés) après la réception du règlement client.

La commande est expédiée par La POSTE via le service Colissimo.

Un suivi de l’expédition est disponible à partir du site Colissimo.

En fonctionnement normal, il faut compter entre 2 et 3 jours d'expédition pour recevoir une commande en France métropolitain via Colissimo.

En périodes de fêtes de fin d'année comptez sur un délai plus important (+1 ou +2 jours).

Les tarifs de livraison sont calculés selon :

  • Le nombre d'articles et leur volume,
  • Le pays de destination (France, UE, Reste du monde),
  • L'emballage utilisé (tube, colis, lettre, etc.),
  • L'application d'un AR pour un montant de commande élevé.

Le calcul du tarif de livraison s'effectue automatiquement à partir du panier afin de vous permettre de l'évaluer.

Compte tenu de la disparité de la forme des objets vendus (papier roulé et objet par exemple), il est possible qu'une commande soit expédiée en plusieurs colis séparés.

» Les réclamations

FUJIYA décline toutes responsabilités concernant les dégâts et avaries résultant du seul fait du transport des marchandises.

L'indemnisation de ce type de dégâts et avaries de transports étant prévue et réglementée par les législations nationales et les conventions internationales, l'acheteur doit, en cas de sinistre constaté, déclarer celui-ci directement au transporteur dans les plus brefs délais afin de pouvoir être indemnisé.

» La rétractation

Le client dispose d'un délai de 7 jours pleins à compter de la commande pour annuler ou modifier sa commande.

L'exercice d'une telle faculté n'entraînera à la charge du client aucune pénalité sauf pour lui à supporter intégralement les frais de retour. Les produits retournés en port dû ou en contre-remboursement seront refusés.

Le remboursement du prix après rétractation s'effectuera dans un délai de 10 jours suivant la réception par FUJIYA des produits retournés.

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Site mis à jour le 16.02.17